Modi di affrontare l'aggressione sul posto di lavoro

• metodi di lotta contro l'aggressione in

rapporti di lavoro con colleghi e superiori non sono sempre andando bene. A volte basta avere perso, non sapendo come reagire, per esempio, l'aggressione passiva. Qui ci sono tre strategie operative, come tenersi umili e mettere in una luce sgradevole.

1. Conoscere ciò che ha incontrato

La prima regola di reazione alla lettera passivo-aggressivo - per rimuovere il guscio di zucchero e andare a fondo. Se si vede la frase "come nella precedente richiesta", "attaccare ancora una volta all'attenzione di", "ri-ricordare", è importante rendersi conto che l'autore della lettera può essere opposta esplicitamente o implicitamente a voi. Naturalmente, se non avete perso cinque scadenze di fila.

2. Il resist provocazioni

Se avete notato i sintomi sgradevoli di aggressione passiva, non entrare in gioco. Lo scopo dello scrittore - per esprimere la loro avversione. E se la risposta è ancora più ostile, sarà un beneficio da esso non eri tu. Atto sottolineato educatamente. - Sulla frase "non è sicuro se avete letto la mia ultima lettera," non è necessario rispondere "non sono sicuro che sai quanto ho da fare." Scrivi: "Grazie per il promemoria."

- sulla frase "mi candido di nuovo per la revisione" non rispondere, "Ho avuto tutto e non hanno bisogno di intasare la mia casella di posta elettronica." Risposta: "Mi rendo conto che si invia di nuovo i documenti."

- Sulla frase "come nella query precedente," Non abbiate fretta di rispondere alla prima frase capiente come "Oh, e hai già chiesto? Probabilmente ho perso perché si ottiene un mucchio di lettere stupidi. " Risposta: "Grazie per il promemoria."

3. Realizzare avversario rabbia

Se qualcuno apertamente contrario di te, raccontare, o scrivere: "Penso che tu sia arrabbiato" o "Dalla lettera, mi sono reso conto che era molto preoccupato per te." Molto probabilmente, la gente dirà che tutto ciò che aveva in mente. Ed egli sa che sei un combattente esperto in questi casi e non si docilmente sopportare attacchi.

In tutti questi casi, la vittoria sarà vostra.